Seminare im Bereich Controlling
Sie haben alles unter Kontrolle – wirklich alles?
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Sie kennen Ihre harten Kennzahlen – aber wie sieht es mit den weichen Faktoren
aus? Kennen Sie die Mitarbeiterzufriedenheit und die Kundenzufriedenheit?
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Sie möchten wissen, wie die Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen den harten
und weichen Kennzahlen sind?
(c) Scotty S. Saylors 2013
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